産品概述

報(bào)裝系統是供水企業實現營商環境的(de)源頭系統，系統包括報(bào)裝受理、踏勘、設計、收費等工(gōng)程流程處理、報(bào)裝工(gōng)程附件(jiàn)管理、收費管理、統計分(fēn)析管理等多(duō)個業務(wù)模塊。

系統功能(néng)

Ø 報(bào)裝受理：可(kě)滿足自(zì)來水櫃台、微信公衆号、網站(zhàn)、客服熱線等多(duō)個渠道受理用戶報(bào)裝申請。

Ø 工(gōng)程流程管理：針對(duì)居民、單位、散戶、新安立戶、小區接收等不同類型的(de)報(bào)裝工(gōng)程，可(kě)自(zì)定義不同的(de)業務(wù)流程進行(xíng)節點處理。

Ø 附件(jiàn)管理：針對(duì)所有報(bào)裝工(gōng)程節點，均可(kě)上傳附件(jiàn)，附件(jiàn)随節點的(de)處理，轉至下一(yī)業務(wù)節點。

Ø 收費管理：可(kě)分(fēn)階段完成工(gōng)程費用的(de)收取及賬務(wù)核銷。

Ø 統計分(fēn)析：可(kě)對(duì)工(gōng)程的(de)狀态、超期等數據進行(xíng)統計分(fēn)析。

系統特點

1.多(duō)渠道受理：可(kě)實現熱線電(diàn)話、微信公衆号、網站(zhàn)等多(duō)個渠道用戶報(bào)裝申請。

2.工(gōng)單流程自(zì)定義：對(duì)于不同類型的(de)工(gōng)程，可(kě)自(zì)定義不同的(de)業務(wù)流程，不同類型的(de)工(gōng)程處理。

3.多(duō)端協同：報(bào)裝工(gōng)程節點的(de)處理，可(kě)實現PC端及移動(dòng)端的(de)多(duō)端同時處理，大大提升處理效率。

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